Ông Lê Văn Tùng, chủ một tiệm tạp hóa ở phường 5, TP Tuy Hòa (Phú Yên) cho biết:

 Gia đình ông mua 6 thẻ cào Viettel mệnh giá 100.000 đ ở cửa hàng thiết bị viễn thông tại phường 1, TP Tuy Hòa thì gặp hiện tượng thẻ bị làm giả.

 Khi nạp, trên điện thoại nhận được tin nhắn báo “Mã số thẻ cào không hợp lệ hoặc đã được sử dụng".

Một mẫu thẻ cào giả mạo Viettel phát hiện trên thị trường

 Ngay sau khi nhận được tin báo, Viettel đã kiểm tra, xác minh trong toàn hệ thống và phát hiện Phú Yên là địa phương thứ hai trong cả nước có tình trạng xuất hiện thẻ cào giả.

 Từ các mẫu thẻ giả thu giữ được có thể thấy đặc điểm của loại thẻ cào này thường có cùng serial (phổ biến là hai dãy số 53835805546, 53835832354), có mệnh giá 100.000 đ.

 Bên cạnh đó, thẻ cào giả cũng có nhiều đặc điểm kỹ thuật khác với thẻ cào thật và có thể phân biệt bằng mắt thường:

 Bề mặt thẻ không có lớp bảo vệ chống thấm nước và hình chữ chìm: viettel-100.000đ. Dải chữ hologram không đổi màu khi nghiêng qua các hướng, các dòng chữ in trên thẻ cào không đồng đều, bị mất nét; Mã vạch in rất đậm, màu sắc một số vị trí khác với thẻ cào Viettel thật,…

 Trước đó vào năm 2010, trên thị trường đã từng xuất hiện loại thẻ cào giả khác do các đối tượng dùng các mẫu thẻ cào thật của Viettel mệnh giá 100.000 đ đã được sử dụng, sau đó cắt lớp giấy bạc có mã số thẻ của thẻ cào 20.000 đ rồi dán chồng lên vị trí mã số thẻ 100.000 đ.

 Khách hàng khi mua phải loại thẻ này nạp tiền vẫn thành công nhưng chỉ được cộng vào tài khoản 20.000 đ.

 Vụ việc này ngay sau đó đã được Viettel phối hợp, ngăn chặn kịp thời.

 Tổng Công ty Viễn thông Viettel khẳng định không phát hành các mẫu thẻ cào này. Đây là loại hàng giả do các đối tượng xấu sản xuất và “tuồn” ra thị trường với mục đích lừa đảo khách hàng.

 Để tránh bị thiệt hại, Viettel khuyến cáo khách hàng:

 Chỉ nên mua thẻ cào tại những cửa hàng, đại lý, điểm bán lẻ có uy tín; chỉ nhận những thẻ cào còn đầy đủ lớp tráng bạc che phủ 13 mã số nạp tiền, không mua những thẻ bị trầy xước lớp tráng bạc hoặc có dấu hiệu bị cắt dán ở phần cào mã số thẻ; sau khi mua thẻ, khách hàng nên thực hiện nạp tiền ngay tại nơi mua để đảm bảo chắc chắn tiền đã được nạp vào tài khoản.

 Bên cạnh đó, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và uy tín của thương hiệu, Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã một lần nữa yêu cầu 100% cửa hàng trực tiếp, siêu thị, đại lý, điểm bán, cộng tác viên bán hàng thuộc hệ thống kênh bán của Viettel trên toàn quốc không mua thẻ cào khi không rõ nguồn gốc và cảnh giác với các chiêu thức đánh tráo thẻ cào giả lấy thẻ cào thật của kẻ gian.

 (Các đối tượng vào điểm bán nhỏ lẻ yêu cầu mua thẻ cào mệnh giá 100.000 đ, sau khi tráo thẻ cào thật thành thẻ cào giả sẽ tìm lý do trả lại thẻ cào hoặc chuyển sang mua thẻ cào mệnh giá khác để lừa điểm bán. Thời gian thực hiện hành vi chủ yếu là vào buổi trưa, khi các điểm bán có ít người qua lại và người bán có sơ hở).

 Mặt khác, Viettel cũng chủ động phối hợp với các cơ quan có thẩm quyền để làm rõ các hành vi lừa đảo, xử lý các đối tượng vi phạm theo pháp luật, kịp thời bảo vệ quyền lợi của khách hàng. 

 Để loại trừ thẻ cào giả ra khỏi thị trường, Viettel mong nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ của khách hàng.

Gợi ý xem thêm các dịch vụ của Viettel:

• Lắp đặt internet viettel
  
• Lắp mạng viettel hà nội