Từ ngày 22/11 đến 15/12/2011, công ty viễn thông Viettel triển khai chương trình khuyến mại dành cho các thuê bao D-com 3G trả trước hòa mạng mới không mua USB hòa mạng bộ KIT D-com 3G bán lẻ.

       Theo đó  trong thời gian khuyến mại, khi kích hoạt mới sẽ có ngay 50.000đ trong tài khoản gốc, 20.000đ trong tài khoản khuyến mại. Ngoài ra, các thuê bao D-com 3G trả trước phát sinh lưu lượng trong tháng 11 và 12/2011 và có tổng giá trị thẻ nạp >= 50.000đ/tháng, còn được cộng 500MB vào tài khoản lưu lượng trong tháng kế tiếp.

         Để đăng ký chương trình, vui lòng nhắn tin: DCOM gửi 191 trong tháng nạp thẻ.

Lưu ý

• Lưu lượng khuyến mại sẽ được cộng vào tháng liền kề của tháng nạp thẻ.
• Thời gian được hưởng khuyến mại nạp thẻ cộng lưu lượng đối với các thuê bao kích hoạt trong thời gian trên là 12 tháng.
• Chương trình khuyến mại và thưởng kích hoạt không áp dụng đối với các thuê bao D-com 3G hòa mạng lẻ không mua USB của chương trình D-com học sinh sinh viên.

Chi tiết xin vui lòng liên hệ hotline 0985.528.522 để được tư vấn.

Các câu hỏi thường gặp :

Câu 1.  Khi muốn sử dụng dịch vụ ADSL của Viettel tôi có thể đăng ký và tìm kiếm thông tin ở đâu?

• Gọi đến số bán hàng trực tiếp: 0985.528.522
  
• Đến trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel trên toàn quốc.
• Truy cập vào trang website: www.lapmangviettel.com.vn

Câu 2. Có bao nhiêu cách trả cước cho dịch vụ ADSL? Tôi nên lựa chọn hình thức trả cước như thế nào?

   Hiện nay, Viettel cung cấp hai hình thức tính cước cho việc sử dụng dịch vụ ADSL là:
+ Hình thức tính cước trọn gói.
+ Hình thức tính cước theo lưu lượng sử dụng.

   Tuy nhiên,việc lựa chọn hình thức tính cước như thế nào hoàn toàn phục thuộc vào nhu cầu sử dụng Internet của khách hàng. Bởi vì, mỗi hình thức tính cước đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng.

Câu 3. Trong trường hợp tôi muốn chuyển đổi giữa hai cách tính cước khi sử dụng tôi sẽ phải làm gì?

• Khách hàng sử dụng phải thanh toán phí sử dụng dịch vụ Internet ADSL tính đến thời điểm chuyển đổi.
• Đến cửa hàng trực tiếp làm thủ tục chuyển đổi
• Viettel sẽ làm các thủ tục chuyển đổi nhanh chóng, miễn phí cho khách hàng.
• Cách tính cước mới sẽ được áp dụng vào tháng kế tiếp.

Câu 4. Những dịch vụ nào được sử dụng trên đường truyền ADSL Viettel?

• Khách hàng có thể sử dụng tất cả các dịch vụ trên Internet được pháp luật cho phép cung cấp.
• Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ đặc biệt xin vui lòng liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng 0985.528.522 --- 0973.505.115 để có những hướng dẫn cụ thể.

Câu 5. Trong trường hợp tôi muốn chuyển đổi gói cước có tốc độ cao hơn hoặc thấp hơn gói cước hiện tại đang dùng thì tôi sẽ phải làm gì?

• Khách hàng mang bản hợp đồng gốc đã ký với Viettel và chứng minh thư đến cửa hàng.
• Khách hàng sử dụng phải thanh toán phí sử dụng dịch vụ Internet ADSL tính đến thời điểm chuyển đổi.
• Viettel sẽ tiến hành làm thủ tục chuyển đổi nhanh chóng và miễn phí cho khách hàng.

Câu 6. Tôi muốn tra cước của dịch vụ ADSL thì phải làm thế nào?

• Để tra cứu thông tin cước khách hàng truy cập vào website http://tracuocadsl.viettel.vn (hoặc http://tracuocadsl.vietteltelecom.vn).
• Nhập thông tin về tài khoản của khách hàng bao gồm:

+ Username: tentaikhoan (không nhập @tengoicuoc)
+ Password: mật khẩu tài khoản của khách hàng.

VD:Username của khách hàng là: “hoant@homen” khách hàng chỉ cần nhập “hoant”