Với mong muốn mang đến cho khách hàng nhiều tiện ích, kể từ ngày 18/8/2011, Viettel triển khai tiện ích thanh toán cước dịch vụ Điện thoại cố định bằng thẻ cào. Đặc biệt, các khách hàng dịch vụ ADSL cũng được hỗ trợ thanh toán theo hình thức này nếu bị chặn nợ cước.

Việc triển khai thêm tính năng mới này không những tạo thêm cho khách hàng một kênh thanh toán mới, mà còn giúp cho khách hàng của Viettel có thể hoàn toàn chủ động và tiết kiệm được thời gian vàng ngọc của mình.

Theo đó, đối với dịch vụ Điện thoại cố định, để thanh toán cước bằng thẻ cào, khách hàng gọi điện thoại bàn (từ số thuê bao cần thanh toán) đến số 199 và làm theo hướng dẫn của tổng đài (miễn phí cuộc gọi).

Đối với dịch vụ ADSL, khi khách hàng bị chặn cước do chưa kịp thanh toán; khách hàng không thể truy cập mạng mà hệ thống sẽ tự đẩy vào trang http://adslfail.viettel.vn/LoginFail/, để tiến hành thanh toán cước phí thay vìphải ra cửa hàng, khách hàng có thể thanh toán cước bằng thẻ cào thông qua trang web này bằng cách nhập các thông tin:

- Mật khẩu của account:

- Mã bảo vệ:

- Mã thẻ cào Viettel:

Lưu ý đối với việc thanh toán cước ADSL:

• Nếu các thông tin hợp lệ, trang web sẽ thông báo xác thực thẻ cào, mệnh giá thẻ cào và hệ thống tiến hành gạch nợ.
• Nếu nợ cước của khách hàng được thanh toán đủ, sau 10 phút kể từ thời gian nạp thẻ, khách hàng có thể sử dụng ADSL bình thường.
• Nếu Khách hàng nhập sai 5 lần, hệ thống sẽ không cho phép thực hiện thanh toán nữa.
• việc thanh toán cước dịch vụ ADSL thông qua trang http://adslfail.viettel.vn/LoginFail/mới chỉ hỗ trợ cho các khách hàng bị chặn nợ cước. Khi hệ thống đáp ứng được việc thanh toán bằng thẻ cào ngay cả trong thời gian khách hàng chưa bị chặn nợ cước, Công ty Viễn thông Viettel sẽ có thông báo tới quý khách hàng.

Trước đó từ tháng 07/2011 Công ty Viễn thông Viettel chính thức triển khai tính năng thanh toán cước di động trả sau qua thẻ cào trả trước của Viettel.

Để được tư vấn trực tiếp  xin vui lòng liên hệ 19008198 

Theo: http://vietteltelecom.vn