Trong tháng 3/2012, Viettel đã hoàn thành phương án kết nối bổ sung với Văn phòng Chính phủ. Theo đó, Viettel đã bổ sung đường leaseline và kênh thuê riêng dự phòng cho những trường hợp khẩn cấp, bảo đảm tính an toàn – an ninh thông tin đối với Cổng thông tin điện tử Chính phủ. Đây là một trong những dự án quan trọng bậc nhất của Viettel, đòi hỏi nhiều yêu cầu khắt khe về hệ thống bảo mật, tốc độ và độ ổn định của đường truyền.

Cũng trong tháng 3/2012, Viettel và Bộ Ngoại giao tiếp tục ký kết Phụ lục gia hạn hợp đồng kênh thuê riêng, nhằm cung cấp hàng loạt dịch vụ kết nối như đường truyền leaseline, kênh thuê riêng, Office Wan và các đường truyền quang FTTH, phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ của Bộ.

Với triết lý coi chính phủ và giáo dục là những đối tượng phục vụ lớn, Viettel tiếp tục triển khai những ứng dụng nghiệp vụ nhằm phát huy những thế mạnh hiện có về hạ tầng truyền dẫn. Viettel hiện đang là đơn vị sở hữu mạng lưới cáp quang lớn nhất Việt Nam với tổng chiều dài lên tới 140.000 km, phủ đến tận cấp xã trên cả nước. Băng thông lớn, tốc độ cao và tính an toàn – an ninh của cáp quang là những lợi thế khi Viettel triển khai đa dịch vụ viễn thông đến tận vùng sâu, vùng xa vẫn đảm bảo chất lượng cao. Dự kiến trong Quý II/2012, Viettel tiếp tục phát triển đội ngũ kinh doanh chuyên nghiệp tại tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nước, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng tư vấn pháp CNTT cho các đơn vị.